동네생활 고객 이용약관

최초 시행일: 2026년 9월 22일 · 버전 2026-09-22-v2
개정일: 2026년 10월 26일 (단골맺기·찜·비즈프로필 후기 상품 조항 추가(환불 불가 포함))

1. 적용 범위와 서비스

이 약관은 주식회사 피크마케팅이 운영하는 동네생활의 고객 가입, 무료체험 신청, 소식 운영 지원, 충전 및 주문에 적용됩니다. 동네생활은 당근마켓의 공식 서비스가 아닙니다. 지사가 직접 충전·주문하는 경우에는 지사 이용약관도 적용됩니다.

2. 가입과 이용 권한

이용자는 본인이 사용하는 휴대폰을 인증하고 정확한 정보를 입력해야 합니다. 업체를 대신해 신청하는 경우 적법한 권한을 확보해야 하며, 타인의 연락처·사진·저작물 등을 무단으로 제출할 수 없습니다. 계정이나 주문 확인 링크를 타인에게 공유하지 마세요. 도용이 의심되면 즉시 본사에 알려주세요.

3. 신청과 소식 운영

무료체험의 제공 범위와 시작 조건은 신청 화면에 표시합니다. 무료체험이 유료 주문으로 자동 전환되지는 않습니다. 업체 정보 및 게시 권한 확인, 원고·이미지 검수 등 필요한 절차가 완료되어야 게시가 진행됩니다. 이용자는 제공한 정보의 정확성과 검토 요청 내용을 확인해야 합니다.

사진 제공형, 이미지 생성형, 이미지 없이 배포하는 방식은 주문 설정과 제공 가능 범위에 따라 적용됩니다. 생성 이미지는 실제 매장·시술 결과·성과를 보증하는 사진이 아닙니다. 노출 순위, 조회 수, 방문자 수나 매출을 보장하지 않습니다.

4. 가격과 결제 기준

유료 이용은 주문 전에 화면에 안내되는 상품 범위, 과금 단위, 총 결제 금액 및 차감 시점을 확인하고 명시적으로 동의한 경우에만 진행합니다. 게시 건당 과금으로 전환할 때에는 성공 게시의 인정 기준, 중복 게시·실패·취소의 처리 기준을 사전에 안내합니다. 변경된 단가나 과금 방식을 이미 성립한 주문에 임의로 소급 적용하지 않습니다.

표시 금액은 고객이 실제 부담하는 총액을 기준으로 안내합니다. 계좌이체 충전은 본사가 실제 입금을 확인한 뒤 잔액에 반영하며, 신청 접수만으로 충전이 완료되지 않습니다. 잔액은 해당 계정의 서비스 이용에 사용하며 다른 고객·지사의 잔액과 합산하지 않습니다.

현재 배포당 상품은 건당 판매가 × 약정 건수(하루 배포 건수 × 30 × 약정 개월 수)를 주문 시 선차감합니다. 취소·실패 시 본사가 실행 종료와 최종 게시 건수를 확인하고 미배포분을 주문 당시 단가로 잔액 환급합니다. 자세한 계산과 환급 절차는 충전·주문 이용 안내에서 확인할 수 있습니다.

5. 취소·청약철회·환불

사용하지 않은 잔액은 계정 화면에서 환불을 신청할 수 있습니다. 신청 금액은 중복 사용을 방지하기 위해 보류되고, 실제 송금이 확인되면 환불 완료로 표시됩니다. 신청이 반려되면 사유를 안내하고 보류를 해제합니다.

진행 중인 주문의 취소는 본사 문의처로 요청해 주세요. 본사는 실행 여부와 제공 범위를 확인하여 취소·환불 가능 범위, 산정 근거 및 처리 일정을 안내합니다. 서비스 미제공이나 회사 귀책 사유가 있는 경우 이용자에게 불리하게 일괄 환불을 거부하지 않습니다. 법령상 청약철회권과 환급 의무가 적용되는 경우 해당 법령이 우선합니다. 주문 동의만으로 법정 권리가 포기되는 것은 아닙니다.

당근 단골맺기·찜은 환불 불가 상품입니다. 접수하면 결제 금액을 잔액에서 차감하며, 본사가 접수를 확인(승인)하기 전에는 이용자가 취소할 수 있고 결제 금액 전액을 잔액으로 돌려드립니다. 본사 승인 후에는 실행 준비가 시작되므로 취소와 환불이 되지 않습니다. 이 내용은 접수 화면에서 별도로 확인받습니다.

당근 비즈프로필 후기도 환불 불가 상품입니다. 본사가 제공한 원고를 이용자가 확인·확정하면 확정 다음 영업일부터(오후 5시 이후 확정은 그다음 영업일부터) 접수 때 정한 하루 건수대로 게시되고, 이용자가 직접 낸 원고(원고 지정)는 본사 승인 후 적힌 날짜에 게시됩니다(주말·공휴일 제외). 본사 승인 전에는 접수를 취소할 수 있고 결제 금액 전액을 잔액으로 돌려드리며, 본사 승인 후에는 취소와 환불이 되지 않습니다. 게시 후 24시간 안에 누락된 건은 1회 다시 진행하고, 게시된 후기는 수정할 수 없으며 삭제만 가능합니다.

6. 이용 제한과 장애

명의 도용, 허위 정보, 불법·권리 침해 콘텐츠 또는 서비스 방해가 확인되면 해당 작업이나 계정 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 조치가 필요한 경우를 제외하고 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다. 외부 플랫폼 장애·정책 변경 등으로 실행이 어려워지면 확인된 상황과 후속 처리 방법을 안내합니다.

7. 개인정보와 안내 메시지

개인정보는 별도 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. 본인 인증, 접수·검수·게시 현황, 충전·환불 등 거래에 필요한 안내를 제공할 수 있습니다. 광고성 메시지 수신은 필요한 별도 동의를 받은 경우에만 진행하며, 필수 약관 동의에 광고 수신 동의를 포함하지 않습니다.

8. 변경·해지·분쟁

약관이나 이용 조건을 변경할 때에는 변경 내용과 적용일을 사전에 안내하고 법령상 필요한 동의 절차를 진행합니다. 계정 해지, 거래 기록 열람, 오류 정정 및 분쟁 접수는 아래 문의처에서 받습니다. 회사는 관계 법령에 따라 처리하며 법정 책임이나 이용자의 권리를 배제하지 않습니다.

운영자와 문의처

주식회사 피크마케팅 · 대표 김진봉
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